Установка и настройка
Подключение оборудования и базовые параметры.
Техническая поддержка
Установка, настройка, эксплуатация и помощь при неисправностях.
Будни, 10:00–18:00 по Москве
Технический вопрос лучше решать с контекстом
Пришлите модель, серийный номер, фото подключения и текст ошибки. Так специалист быстрее поймет ситуацию.
Чем поможем
Задачи поддержки
Эксплуатация
Разбор функций и сценариев использования.
ПО и обновления
Активация, подписки и совместимость.
Неисправности и гарантия
Поможем определить порядок проверки и обращения в сервис.
Полезные материалы
Диагностические программы по маркам
Подборки программ, инструкции по установке и совместимые диагностические адаптеры.
Чтобы помочь быстрее
Что отправить специалисту
- 1
МодельНазвание и серийный номер
- 2
ЗаказНомер или дата покупки
- 3
СимптомОшибка и последовательность действий
- 4
МатериалыФото, видео или скриншот
Разделяем обращения
Подбор товара и техническая проблема
До покупки
Нужно подобрать оборудование
Обратитесь в отдел продаж. Укажите марку, модель, год автомобиля и задачи, которые нужно решать.
sale@carmod.ruПосле покупки
Не получается подключить или настроить
Подготовьте данные из списка выше и обратитесь в техническую поддержку. Не начинайте с отправки оборудования.
Написать в Telegram